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插件免责申明

更新于 Sun Aug 16 · 蓝马免费插件

为了帮助商家提升运营效率,蓝马提供了免费的浏览器插件工具。在使用前,请您仔细阅读以下声明,使用蓝马插件即视为您已同意以下条款。


一、关于蓝马插件

蓝马插件是为商家提供的提效工具,其核心功能是帮助商家批量处理 TEMU 后台的常规操作(如批量上架、批量下架、批量核价、批量上传合规信息、批量填写定制信息、爆款采集等)。

插件不会替代您的判断,所有操作的指令、参数、内容均由您主动设置和确认后执行。


二、操作责任的归属

使用蓝马插件进行的所有操作,操作结果由商家本人承担,包括但不限于:

  • 批量操作类

批量下架、批量核价、批量修改库存、批量上传合规信息、批量上传实拍图、批量上传资质、批量填写定制信息等。商家在执行批量操作前,应自行核对操作范围、目标商品和操作参数。

  • 采集类

通过插件采集的商品图片、印花、图案等素材,商家应自行确认其版权合规性。严禁采集动漫 IP、品牌 Logo、名人肖像等侵权内容。如因侵权采集导致店铺被封、商品下架、平台处罚,由商家自行承担。

  • 定价类

批量核价、调价等操作,商家应自行核对定价合理性。因定价不合理导致的核价不通过、商品被拦截、利润损失等,由商家承担。

  • 合规信息类

批量上传的合规信息、资质、实拍图等,商家应确保信息真实、有效。因信息错误导致的店铺处罚、商品被驳回等,由商家承担。


三、蓝马的责任范围

蓝马仅在以下情况下承担相应责任:

  • 因蓝马插件本身存在重大功能性 bug(且经蓝马技术确认)导致的直接损失
  • 因蓝马插件未按预期工作(例如批量操作执行结果与界面显示不一致)导致的直接损失

蓝马不承担以下情况下的责任:

  • 商家因自身误操作造成的损失
  • 商家未仔细核对操作范围、参数导致的损失
  • 商家因网络问题、浏览器问题、TEMU 平台问题导致的操作异常
  • 商家因不熟悉插件功能造成的操作错误
  • TEMU 平台规则变化导致的操作不符合平台要求
  • 商家采集侵权内容、上传不合规信息导致的处罚
  • 任何间接损失、机会损失、利润损失

四、商家的使用建议

为了避免不必要的损失,建议商家:

  • 首次使用前:在少量商品上测试,熟悉插件功能
  • 批量操作前:仔细核对操作范围(哪些商品、什么参数)
  • 重要操作前(如批量下架、批量核价):建议先备份或截图
  • 如对功能有疑问:先咨询蓝马客服再操作,不要盲目尝试
  • 采集素材:主动避开侵权内容
  • 遇到异常:及时联系蓝马客服反馈,不要重复操作放大损失

五、争议处理

如因使用蓝马插件产生争议,双方应本着友好协商的原则处理。商家在主张蓝马插件的责任时,需提供:

  • 具体的操作时间、操作内容、操作截图
  • 实际损失的证据
  • 蓝马插件存在 bug 的证据

蓝马技术团队将在收到反馈后5 个工作日内给出排查结果。


六、声明生效

本声明自商家使用蓝马插件之日起生效。蓝马保留根据业务调整修改本声明的权利,修改后的声明将通过蓝马帮助中心公示。

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