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问蓝马 AI 客服,7×24 秒回
授权蓝马之后,平台产生的订单会自动同步到蓝马订单模块,无需手动操作。
订单同步到蓝马后,根据来源不同会进入不同的状态:
| 订单来源 | 进入状态 | 说明 | 订单处理教程 |
|---|---|---|---|
| 蓝马上架出的订单 | 待推送 | 商品和印花图已自动关联,付款即可推送 | 待推送订单处理教程 |
| 待推送订单处理教程 | |||
| 非蓝马上架出的订单 | 待整理 | 需要商家手动关联蓝马商品和印花图 | 待整理订单处理教程 |
| 待整理订单处理教程 |
⚠️ 定制订单每次都需要商家手动上传印花图
教程:定制订单处理教程
因为定制订单的图案由买家决定,系统无法预设关联关系。即使商品已经在蓝马上架过,每一笔定制订单仍然需要商家上传对应的印花图,否则订单无法推送给工厂。
如果你的店铺有定制订单业务,请特别注意这一点,避免因漏传印花图导致订单卡住。
完成付款后,订单进入「工厂待审」状态。
教程:推送之后状态跟踪
| 阶段 | 蓝马在做什么 |
|---|---|
| 工厂待审 | 校验订单关联是否正确,确认发货所需的必要基础信息是否完善 |
| 生产中 | 蓝马开始制作商品 |
| 已打包 | 商品制作完成并且打包,等待到仓或者到客户手里 |
不同模式有不同的发货时效,蓝马会在时效内完成商品制作和发货,确保订单不逾期。
商家可在订单模块实时查看每个阶段的进度。