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推送之后状态跟踪

更新于 Sun Aug 16 · 推单发货

订单付款推送后会根据实际情况进入不同状态。本页说明所有可能出现的状态,以及对应的商家操作。


一、正常流转状态

订单推送后正常情况下的流转路径,商家无需操作,等待状态自动更新即可。

状态解释操作
工厂待审校验订单关联是否正确,确认发货所需的必要基础信息是否完善无需操作
生产中蓝马开始制作商品无需操作
已打包商品制作完成并且打包,等待到仓或者到客户手里无需操作

二、需要商家处理的状态

订单进入以下状态时,商家需要主动处理,否则订单无法继续流转。

状态出现原因商家操作处理后流转
已反审推单审核发现订单信息有问题修改订单信息后重新推送进入「工厂待审」
缺自送司机TEMU全托管订单未确认自送司机添加自送司机并确认标记取消,订单继续流转
缺仓库地址TEMU半托管订单未确认仓库映射在订单上确认仓库地址和映射标记取消,订单继续流转

💡「缺自送司机」和「缺仓库地址」是订单上的标记,确认对应信息后标记会自动取消,订单不需要重新推送。


三、蓝马处理中的状态

订单进入以下状态时,蓝马正在协助处理,商家无需操作,等待蓝马处理完成。

状态含义商家操作处理后流转
已锁单蓝马发现订单信息有异常,已锁定订单协助处理无需操作处理完成后进入「工厂待审」

四、订单作废状态

订单因特殊原因不再走蓝马履约流程,最终归入「作废」状态。

状态出现原因商家可见信息
关闭买家付款后又取消付款同步显示电商平台状态「交易关闭」
外部发货商家选择从其他渠道发货订单不通过蓝马履约
作废关闭和外部发货的订单最终统一归入作废状态——

💡 订单发货后如发生售后,进入售后流程。详见 售后与申诉模块。

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